1. Giới Thiệu
OHVN (Công ty Cổ phần Open Healthcare Việt Nam) thiết lập chính sách này để điều chỉnh quyền của người dùng và quyền truy cập dữ liệu. Tổ chức cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và tuân thủ pháp luật Việt Nam về dữ liệu cá nhân. Người dùng đồng ý với các điều khoản này bằng cách chọn "Đồng ý" khi truy cập dịch vụ hoặc cài đặt ứng dụng.
2. Quyền của Người Dùng
Trong quá trình quản lý và xử lý dữ liệu, người dùng có các quyền sau:
2.1 Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Người dùng có thể yêu cầu thông tin về loại dữ liệu cá nhân được thu thập, mục đích sử dụng và bất kỳ bên thứ ba nào mà dữ liệu được chia sẻ. OHVN cung cấp bản sao theo các yêu cầu hợp lệ.
2.2 Quyền Chỉnh Sửa Dữ Liệu
Người dùng có thể yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
2.3 Quyền Xóa Dữ Liệu
Người dùng có thể yêu cầu xóa khi:
- Dữ liệu không còn phục vụ mục đích thu thập ban đầu
- Người dùng rút lại sự đồng ý đã cho trước đó
- Việc xử lý dữ liệu là bất hợp pháp
OHVN xóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc, trừ các trường hợp quy định pháp luật yêu cầu lưu giữ.
2.4 Quyền Phản Đối Xử Lý Dữ Liệu
Người dùng có thể phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích tự động.
2.5 Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý
Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.
2.6 Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Người dùng có thể yêu cầu dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể di chuyển để sử dụng với dịch vụ khác.
2.7 Các Quyền Khác
Các quyền bổ sung theo quy định pháp luật được áp dụng.
3. Phương Thức Thực Hiện Quyền
3.1 Sửa Đổi Trực Tiếp trên Website/Ứng Dụng
Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản và trực tiếp sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc xóa dữ liệu đã cung cấp. OHVN xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
3.2 Quản Lý Cookie
Người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối lưu trữ cookie trong cài đặt trình duyệt bằng cách chọn "Chặn tất cả cookie" để ngừng theo dõi của OHVN ngay lập tức.
3.3 Các Loại Dữ Liệu Khác
Người dùng gửi yêu cầu đến cs@ohvn.vn, với phản hồi được cung cấp trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
4. Miễn Trừ Trách Nhiệm
OHVN cam kết các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nhưng từ chối trách nhiệm đối với:
- Truy cập trái phép do sơ suất của người dùng với thông tin đăng nhập
- Tấn công mạng, phần mềm độc hại hoặc sự cố hạ tầng ngoài tầm kiểm soát
- Sự cố dịch vụ của bên thứ ba (hosting, cổng thanh toán)
- Thay đổi chính sách pháp luật tại Việt Nam hoặc quốc tế
- Sửa đổi hoặc lạm dụng dữ liệu do người dùng gây ra
- Bảo trì hệ thống và gián đoạn dịch vụ
Người dùng phải bảo vệ tài khoản cá nhân, tuân theo hướng dẫn bảo mật của OHVN và không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên không được ủy quyền nào.
5. Thay Đổi Chính Sách
OHVN có thể sửa đổi chính sách để đáp ứng yêu cầu pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Các thay đổi quan trọng được thông báo trước ít nhất bảy (07) ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cấu thành sự chấp nhận các điều khoản sửa đổi.
6. Luật Điều Chỉnh, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp
Các chính sách tuân theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Khiếu nại được giải quyết trong vòng ba mươi (30) ngày làm việc kể từ ngày OHVN nhận được khiếu nại. Tranh chấp được đàm phán trước khi giải quyết tại tòa án có thẩm quyền nơi trụ sở chính của OHVN hoạt động. Chi phí pháp lý do bên thua chịu.
7. Thông Tin Liên Hệ
Công ty Cổ phần Open HealthCare Việt Nam
- Giấy chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp số 0109189138
- Địa chỉ: Số 7 - Dãy 6, Khu tái định cư Yên Phúc, Tổ 5, Phường Hà Đông, Quận Hà Đông, Hà Nội
- Hotline: 1900 638 839
- Email: cs@ohvn.vn
- Website: www.openhealthcare.com.vn