CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

DATA SECURITY & STORAGE POLICY

1. GIỚI THIỆU

Chính sách này là quy định của CÔNG TY CỔ PHẦN OPEN HEALTHCARE VIỆT NAM (OHVN) về quyền của người dùng và chính sách truy cập dữ liệu. OHVN cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam về dữ liệu cá nhân.

Bằng cách ấn chọn vào tùy chọn “Đồng ý” khi truy cập, cài đặt ứng dụng hay sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn ("Người dùng") cam kết đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung, đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong Chính sách của chúng tôi dưới đây:

2. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Trong quá trình OHVN quản lý, xử lý dữ liệu, Người dùng có các quyền sau:

  • 2.1. Quyền truy cập dữ liệu: Người dùng có thể yêu cầu OHVN cung cấp thông tin về loại dữ liệu cá nhân đã thu thập, mục đích sử dụng, và các bên thứ ba mà dữ liệu đã được chia sẻ (nếu có). OHVN sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân nếu người dùng có yêu cầu hợp lệ.
  • 2.2. Quyền chỉnh sửa dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân nếu dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
  • 2.3. Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có thể yêu cầu OHVN xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:
    • Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
    • Người dùng rút lại sự đồng ý mà trước đây đã cho phép xử lý dữ liệu.
    • Dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
    OHVN sẽ xóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc, trừ trường hợp có quy định pháp luật yêu cầu lưu trữ.
  • 2.4. Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Người dùng có quyền phản đối việc OHVN xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích tự động.
  • 2.5. Quyền rút lại sự đồng ý: Người dùng có thể rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến dịch vụ mà OHVN cung cấp.
  • 2.6. Quyền di chuyển dữ liệu: Người dùng có thể yêu cầu OHVN cung cấp dữ liệu cá nhân của họ dưới định dạng có thể di chuyển để sử dụng với dịch vụ khác (nếu có).
  • 2.7. Các quyền khác: theo quy định của pháp luật.

3. PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN QUYỀN

  • 3.1. Dữ liệu trên website/ứng dụng: Người dùng trực tiếp đăng nhập vào website/ứng dụng của OHVN để chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bỏ thông tin tại giao diện tài khoản. OHVN sẽ thực hiện yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.
  • 3.2. Cookie trên website: Người dùng có thể từ chối lưu trữ cookie trong phần Cài đặt trình duyệt, chọn “Chặn tất cả cookie”. Cookie của OHVN sẽ ngừng thu thập thông tin ngay lập tức.
  • 3.3. Các dữ liệu khác: Gửi yêu cầu qua email đến info@ohvn.vn. OHVN sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

4. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

OHVN cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân nhưng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Người dùng bị truy cập trái phép do để lộ thông tin đăng nhập.
  • Sự cố bảo mật do tấn công mạng, lỗi hệ thống, phần mềm độc hại.
  • Sự cố do bên thứ ba (như nhà cung cấp hosting, thanh toán, hệ thống vận hành).
  • Thay đổi chính sách pháp luật ảnh hưởng đến bảo mật dữ liệu.
  • Người dùng tự chỉnh sửa, xóa hoặc sử dụng sai dữ liệu.
  • OHVN bảo trì hệ thống gây gián đoạn dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản cá nhân và không chia sẻ thông tin với bên không được ủy quyền.

5. ĐIỀU KHOẢN VỀ THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

OHVN có quyền điều chỉnh chính sách để phù hợp pháp luật hoặc nâng cao dịch vụ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua website hoặc nền tảng.

Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền dừng sử dụng dịch vụ. Tiếp tục sử dụng được xem là đồng ý với các điều khoản mới.

6. LUẬT ĐIỀU CHỈNH, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

Chính sách tuân theo pháp luật Việt Nam.

Khiếu nại được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thương lượng; nếu không thành, tòa án tại nơi đặt trụ sở OHVN sẽ xử lý. Chi phí tranh chấp do bên thua kiện chịu.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN OPEN HEALTHCARE VIỆT NAM
  • Giấy đăng ký: 0109189138 - lần thứ 4 ngày 07/01/2025
  • Địa chỉ: Số 7- Dãy 6 khu giãn dân Yên Phúc, Tổ 5, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Hà Nội
  • Email: info@ohvn.vn
  • Hotline: +84 09-3811-3582
  • Website: www.ohvn.vn

1. INTRODUCTION

This policy is the regulation of OPEN HEALTHCARE VIETNAM JOINT STOCK COMPANY (OHVN) on user rights and data access policy. OHVN is committed to protecting customer privacy and complying with Vietnamese law on personal data.

By selecting the "Agree" option when accessing, installing the application, or using our services, you ("User") confirm that you have read, understood, and fully agreed to comply with the terms of our policy below:

2. USER RIGHTS

During OHVN's management and processing of data, Users have the following rights:

  • 2.1. Right to Access Data: Users may request OHVN to provide information regarding the type of personal data collected, its purpose of use, and any third parties with whom the data has been shared (if applicable). OHVN will provide a copy of the personal data if the user submits a valid request.
  • 2.2. Right to Rectify Data: Users have the right to request corrections or updates to their personal data if the information is inaccurate or incomplete.
  • 2.3. Right to Erase Data: Users may request OHVN to delete their personal data in the following cases:
    • The data is no longer necessary for the original purpose of collection.
    • The user withdraws consent previously given for data processing.
    • The data has been processed unlawfully.
    OHVN will delete the data within 72 working hours, except in cases where legal regulations require retention.
  • 2.4. Right to Object to Data Processing: Users have the right to object to OHVN processing their personal data in certain circumstances, particularly for marketing or automated analysis purposes.
  • 2.5. Right to Withdraw Consent: Users may withdraw their consent for personal data processing at any time; however, this may affect the services provided by OHVN.
  • 2.6. Right to Data Portability: Users may request OHVN to provide their personal data in a portable format for use with another service (if any).
  • 2.7. Other Rights: as provided by law.

3. METHOD OF EXERCISING RIGHTS

  • 3.1. Website/Application Data: Users can log in to the OHVN website/application to modify, supplement, or delete their data directly. OHVN will respond within 72 hours.
  • 3.2. Cookies: Users may block cookies in their browser settings by selecting “Block all cookies”. OHVN will stop collecting data immediately.
  • 3.3. Other Data: Users can send requests via email to info@ohvn.vn. OHVN will process and respond within 72 working hours.

4. DISCLAIMER

OHVN is committed to protecting personal data but disclaims responsibility in cases such as:

  • Unauthorized access caused by the user disclosing login credentials.
  • Security incidents due to hacking, malware, or system failures.
  • Issues caused by third-party services (e.g., hosting, payment gateways).
  • Legal changes impacting data protection policies.
  • User-modified or misused data.
  • System maintenance that interrupts services.

Users are responsible for protecting their accounts and following OHVN's security guidance.

5. POLICY CHANGES

OHVN may adjust the policy to comply with laws or improve services. Significant changes will be announced at least 7 days in advance on our website or platform.

Users may stop using the service if they disagree with changes. Continued use means acceptance of the new terms.

6. GOVERNING LAW, COMPLAINT AND DISPUTE RESOLUTION

All terms are governed by Vietnamese law.

Complaints will be resolved within 30 working days. Disputes will be handled through negotiation or by competent courts where OHVN is headquartered. The losing party bears all dispute-related costs.

7. CONTACT INFORMATION

  • Company: OPEN HEALTHCARE VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
  • Registration No.: 0109189138 (4th revision: Jan 7, 2025)
  • Address: No. 7 - Row 6 Yen Phuc Resettlement Area, Group 5, Phuc La Ward, Ha Dong District, Hanoi
  • Email: info@ohvn.vn
  • Hotline: +84 09-3811-3582
  • Website: www.ohvn.vn